Vendetta, tremenda vendetta!

Una conversazione tra un Utente e Telecom per aiutarci a sopravvivere:

• Pronto?
• Buon giorno, è lei il titolare della linea telefonica?
• Sì, sono io.
• Mi può dire Il suo nome?
• Giuseppe Luigi.
• Signor Luigi, la chiamo da Telecom per offrirle una promozione che consiste nell’installazione di una linea addizionale in casa sua…
• Mi scusi se la interrompo, però, esattamente chi è lei?
• Il mio nome è Silvina Maciel della Telecom e stavo chiamando…
• Mi perdoni Silvina, per nostra sicurezza avrei piacere di controllare alcuni dati prima di continuare la conversazione, le dispiace?
• Nessun problema.
• Da quale telefono mi chiama? Nel mio display appare “numero privato”.
• Il mio interno è 1004.
• Per quale ufficio Telecom lavora?
• Telemarketing attivo.
• Mi dice Il suo numero di matricola Telecom?
• Mi perdoni, temo che tutta questa informazione non sia necessaria…
• Allora con tanto dispiacere dovrò mettere giù, perché non ho la certezza di parlare con una operatrice Telecom.
• lo le posso garantire …
• Vede, Silvina, ogni volta che chiamo Telecom prima di iniziare qualsiasi conversazione sono obbligato a fornire i miei dati a una legione di impiegati…
• Va bene: il mio numero di matricola è 34591212.
• Un momento mentre lo verifico … stia in linea.
passano 2 minuti
• Un momento pf, tutti i componenti di questa famiglia sono momentaneamente occupati, attenda in linea.
passano 5 minuti
• Signore?
• Un attimo per favore…
• Però… pronto!
passano 2 minuti
• Sì, Silvina, grazie per l’attesa. I nostri sistemi sono lenti oggi. Quale era il motivo della sua chiamata?
• La chiamo per offrirle la nostra promozione “linea addizionale” con la quale lei ha diritto all’uso di un’altra linea a un costo conveniente.
• Silvina, deve parlame con mia moglie, che è la responsabile della sezione acquisti della casa. Attenda…
Luigi pone il microfono davanti un lettore digitile e mette il Cd Caribe MIX 2004 con repeat attivato. Passano 2 minuti
• Moglie: perdoni l’attesa, mi può dire il suo numero telefonico? Sul display appare “numero privato”.
•1004.
• Grazie. Con chi parlo?
• Silvina.
• Silvina chi?
• (irritata) Silvina Maciel.
• Qual è il suo numero di
matricola?
• (ancora più irritata) 34591212.
• Posso esserle utile?
• La chiamo da Telecom per offrirle una promozione che consiste nell’installazione di una linea addizionale.
• Introduco la sua domanda nel nostro programma dei
nuovi acquisti… Fra alcuni giorni prenderemo contatto con lei. Mi dà Il numero di accettazione al programma pf?… Pronto? Pronto?
TU … TU… TU

Altro che associazione a difesa dei consumatori, basta l’autodifesa!